Vamos conversar? Para nós será um prazer receber o seu contato!

Falar com nossos clientes é sempre um prazer. Por favor, utilize o formulário abaixo e caso tenha uma necessidade urgente, pode nos chamar pelo WhatsApp, ok?

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Perguntas frequentes

Marquei uma consulta, mas agora preciso cancelar. O que eu faço?

Sem problema. Sabemos que imprevistos acontecem. Nesse caso, nos envie uma mensagem para a concierge de saúde pelo WhatsApp preferencialmente 24h antes da consulta. Caso já tenha realizado o pagamento, você ficará com o crédito para o agendamento de uma nova consulta. Caso contrário nada muda. Você poderá agendar outra consulta e geraremos um novo link de pagamento.

Se eu faltar a uma consulta perco o valor que paguei?

Nós encorajamos nossos clientes a evitarem a ausência às consultas. Caso isso aconteça, o valor já pago infelizmente não poderá ser reembolsado.

Vou viajar, posso agendar uma consulta em outra cidade?

Sim! Em qualquer cidade que possua Precavida você poderá agendar uma consulta médica conosco. Diferente dos convênios médicos, você não estará limitado a uma região.

Como faço pra agendar a consulta de retorno, direto com o médico ou com a Precavida?

Boa pergunta! Após a sua primeira consulta nós iremos de auxiliar nos próximos passos, seja localizando o melhor laboratório para realizar seus exames, a farmácia com menor preço e, sim, o agendamento da sua consulta de retorno.

Fui à minha consulta e agora preciso fazer exames. Vocês ajudam com isso também?

Ajudamos sim! Lembre que na Precavida você tem uma concierge de saúde para te acompanhar. Ela te ajudará a encontrar o laboratório mais conveniente para realizar os exames.

Tenho plano de saúde, mesmo assim posso marcar minha consulta com vocês?

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Como sei se a especialidade que eu preciso faz parte da rede da Precavida?

Você tem dois caminhos muito fáceis para obter essa informações. O primeiro é consultar nosso website (e você já está nele :) Outro caminho é perguntar diretamente para a Ana, sua concierge de saúde. Ela vai te ajudar a encontrar não apenas a especialidade que precisa, mas também o melhor médico.

Como faço para pagar as consultas médicas?

Assim que você agendar conosco sua consulta médica, enviaremos um link para pagamento. O pagamento das suas consultas será feito com cartão de crédito ou boleto. É você quem escolhe a forma. O mais importante é que o pagamento precisa ser realizado antes do dia da consulta, sendo 24h antes no caso de cartão de crédito ou 48h antes para pagamentos com boleto. Caso nós não identifiquemos o seu pagamento dentro desse período, o horário da sua consulta será liberado para outros pacientes.

Como vou comprovar ao médico que minha consulta foi agendada pela Precavida?

Essa pergunta é importante! Sempre que agendar uma nova consulta médica com a Precavida nós enviaremos para você digitalmente seu código único de consulta. Ele é o comprovante de que seu pagamento foi identificado e sua consulta está confirmada. Ao comparecer ao consultório basta apresentar seu código e um documento de identidade.

Qual é a vantagem em ser membro Precavida ao invés de ter um plano de saúde convencional?

Ser um membro Precavida tem várias vantagens. A que mais gostamos é não cobrar mensalidade. Você só paga quando usa e mesmo assim o preço da consulta cabe no seu bolso. Além disso toda a sua família, amigos ou os funcionários da sua empresa também podem fazer parte. Acrescentar novos membros também não gera custos adicionais. Membros Precavida têm acesso ao concierge de saúde exclusivo para membros, que atende em horário extendido (fora do horário comercial) e também recebe descontos em exames e remédios direto no WhatsApp.

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